Gairebé tres de cada quatre sol·licituds ateses pel Servei d’Atenció Ciutadana durant el 2023 van ser digitals. Concretament, el 73% dels 63.501 registres d’entrada es van tramitar digitalment. Això suposa un estalvi de 623.687 euros per part de l’Ajuntament, segons dades del Consorci de l’Administració Oberta de Catalunya (AOC). Aquesta xifra es calcula en base […]
L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) reprèn el seu horari habitual a partir d’aquest dimecres. La seu està situada al vestíbul de l’ajuntament i obrirà de dilluns a dijous de nou del matí a un quart de set de la tarda; divendres, de nou del matí a dos quarts d’una de la tarda; i dissabte, de nou […]
L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) de l’Ajuntament millorarà l’eficiència dels serveis i reduirà el temps d’espera de les consultes després que s’hagi efectuat un estudi d’analítica avançat i del ‘big data’, en un projecte conjunt del consistori amb el Centre d’Excel·lència en Big Data d’Eurecat. El treball ha servit per analitzar la informació disponible a l’espai […]
L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC), a la planta baixa de l’ajuntament, obrirà de dilluns a divendres els dies laborables del període nadalenc de vuit del matí a dues del migdia, del 27 de desembre al 5 de gener. Les OAC dels districtes estaran tancades del dimarts 27 al divendres 30 de desembre. Horaris de l’OAE i […]
El PP lamenta ‘el mal funcionament’ de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) i reclama a l’equip de govern mesures per accelerar el temps de resposta davant les peticions dels santcugatencs. Els populars fan aquesta petició, diuen, després de rebre ‘multitud’ de queixes de veïns de la ciutat per la demora en els últims cinc anys. El […]