1.559 dels 40.372 usuaris de les biblioteques santcugatenques, un 3,96% del total, no han retornat els documents prestats, segons dades municipals del 31 de desembre. És una xifra de morositat que es manté estable durant els últims anys i que, segons la direcció de la Biblioteca Gabriel Ferrater, ‘no és rellevant’. Les biblioteques tenen un sistema automàtic d’acumulació de ‘punts de demèrit’ per documents i dies de demora en el retorn. Quan s’arriba a la cinquantena es bloqueja l’accés als serveis dels usuaris durant 15 dies.
Pel que fa als documents, que engloben tots els materials que es poden demanar en préstec, un 2,66% no s’han retornat o ho han fet amb retard. Segons la directora de la Biblioteca Central, Pepa Forn, aquesta dada, tenint en compte el nombre de documents prestats en tres biblioteques, és ‘poc important’ i no els ha preocupat mai. Tot i això, recorda la importància de retornar els documents.
Pepa Forn
Forn també ha explicat que la majoria de vegades es tracta d’oblits i descuits. En aquest sentit, les biblioteques tenen sistemes com enviar avisos quan falten pocs dies per haver de tornar el préstec o la possibilitat de renovar i ampliar el termini des de casa.
Pepa Forn
Quan un document no es retorna perquè s’ha extraviat, es demana a l’usuari que el reposi o que pagui el seu cost a la biblioteca. Forn també ha destacat que, per norma general, els llibres són els documents amb més demora en els retorns perquè també són els documents que més es demanen prestats.
