El nou Síndic de Greuges de Sant Cugat, Ramon Palacio, ha presentat aquest dijous un programa que vol potenciar els canals de comunicació amb la ciutadania i les entitats, obrir iniciatives d’ofici, millorar els procediments interns i fomentar el treball en xarxa amb altres síndics. Aquests quatre grans eixos es concretaran en accions com visites mensuals als districtes, la renovació de la pàgina web o un nou sistema informàtic de gestió d’expedients. Alguns dels àmbits en què vol incidir Palacio durant el seu mandat són la convivència, la vulnerabilitat social i la transparència de l’administració.
Un dels temes que preocupen més al nou Síndic de Greuges és donar-se a conèixer entre els ciutadans i acostar-se a les entitats. Per això, a partir de gener, visitarà cadascun dels districtes un dimecres al mes, excepte a La Floresta, on hi anirà els dijous. També s’ha creat un perfil de Twitter
i es renovarà la pàgina web per millorar la difusió i la presentació de queixes per Internet. Una altra de les línies de treball importants és abordar problemes globals de ciutat, com el soroll i els horaris, l’assistència social o la transparència institucional, a través d’iniciatives d’ofici, amb l’objectiu final de generar estudis i propostes a l’Ajuntament. Ho explica Ramon Palacio.
Ramon Palacio
En relació a la transparència de l’administració, Palacio ha assegurat que vol ‘posar el dit a l’ull per ajudar el consistori a ser més transparent’. Pel que fa a la coordinació, suport i formació en xarxa amb altres síndics, ja s’ha començat a treballar amb el Fòrum de Síndics Locals de Catalunya, amb un grup reduït de síndics del Vallès, i amb la xarxa Ombudsman promoguda pel Síndic de Greuges de Catalunya. A Catalunya hi ha 36 síndics municipals que representen més del 50% de la població. L’organisme santcugatenc
tramita directament al voltant del 40% de les queixes que rep. Aproximadament un 40% es canalitza cap a altres institucions locals i el 20% restant es deriva a altres defensors del poble, fonamentalment el Síndic de Greuges de Catalunya.
