L’Ajuntament de Sant Cugat té la voluntat de reforçar el circuit d’atenció a les violències masclistes per fer-lo més àgil, proper i acollidor. Així ho assegura la regidora d’Igualtat i Feminismes, Gemma Aristoy, que admet que el servei actual presenta dues mancances principals: uns espais físics poc adequats i uns temps d’espera massa llargs entre sessions, sobretot per a dones que es troben en situacions de crisi. Aristoy apunta que caldria destinar “més recursos públics” i fins i tot desplegar serveis “satèl·lit” per garantir un acompanyament més continu i immediat.
Pel que fa als espais, la regidora reconeix que l’actual seu del servei no és un entorn “prou acollidor”, especialment si es compara amb altres municipis com Terrassa, que disposen de sales adaptades i zones de joc per a infants. El consistori té previstes millores, tot i que no seran immediates, i forma part d’un procés més ampli d’actualització del servei per adaptar-lo a les necessitats de les dones i infants que hi acudeixen.
En aquest mandat, de moment, s’ha incorporat una nova tècnica a l’àmbit d’Igualtat i Feminismes, i està pendent la convocatòria de la plaça de cap de secció. Paral·lelament, l’Ajuntament està revisant el model del Servei d’Informació i Atenció a la Dona (SIAD) per adaptar-lo a la guia de la Generalitat, que estableix recomanacions sobre perfils professionals, ràtios i estructures. En aquest sentit, Aristoy defensa que cal dimensionar el servei segons el creixement de la ciutat.
Més de 100 dones ateses pel SIAD
Aquesta voluntat de reforçar el circuit arriba en un moment en què el SIAD ha atès més de 100 dones entre gener i setembre, una xifra superior a la d’anys anteriors. L’augment, segons explica Aristoy, es deu a una combinació de factors com més sensibilització social, una detecció més ràpida de diferents formes de violència i un esforç de difusió del servei que ha permès arribar a més dones que necessitaven suport.
Aristoy detalla que moltes de les entrades al servei es produeixen gràcies a la derivació directa de Serveis Socials, que detecta casos en el seguiment habitual de les famílies. Altres dones hi arriben pel seu compte, sovint després d’un procés llarg de presa de consciència. Per això, un dels punts que considera clau és la primera acollida: un espai segur que busca generar confiança perquè la dona pugui explicar la seva situació i verbalitzar dinàmiques que, en molts casos, fa anys que viu en silenci.
Tot i l’augment de demandes, encara hi ha col·lectius amb més dificultats per adreçar-se al SIAD. Les dones de més de 55 o 60 anys continuen sent les més reticents, sovint perquè han “normalitzat” situacions de violència al llarg de la vida i no acaben de fer el pas. L’altra franja vulnerable és la de les dones més joves. Tot i que les campanyes dels darrers anys han fet créixer el nombre d’atencions, Aristoy recorda que encara cal reforçar la sensibilització i els vincles amb aquest col·lectiu perquè puguin identificar abans els senyals de violència i demanar ajuda.
Com funciona el circuit d’atenció
L’atenció al SIAD pot començar directament o a través de serveis socials, que sovint detecten situacions de violència. La primera entrevista busca generar un espai segur perquè la dona pugui explicar què passa, i a partir d’aquí s’activa un circuit que pot incloure seguiment social, suport psicològic i assessorament jurídic. El servei també ofereix atenció específica a infants i adolescents que han presenciat o viscut violències, en coordinació amb escoles i serveis socials.
Quan la situació és greu o hi ha risc immediat, s’activen recursos d’emergència com allotjaments temporals i el Centre d’Urgències Socials. La resposta es coordina amb Mossos d’Esquadra i Policia Local, que participen en la revisió dels protocols municipals per garantir actuacions coherents, ràpides i adaptades a cada cas.
El nou protocol contra la violència masclista
Sant Cugat aprovarà al desembre un nou protocol d’abordatge integral de les violències masclistes, que actualitzarà l’actual circuit municipal i ampliarà l’abast de la prevenció i la reparació. El document, elaborat per una comissió tècnica integrada per cossos policials, Serveis Socials, serveis sanitaris, el SIAD, el SIE, educació i joventut, vol ser una eina “compartida i consensuada” que posi al centre les dones, infants i adolescents i millori la coordinació entre tots els agents implicats.
