L'Ajuntament posa en marxa el servei d'atenció ciutadana per videotrucada

Tothom que ho vulgui podrà realitzar determinats tràmits sense haver de desplaçar-se a les OAC del centre i dels districtes


  • Comparteix:

Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament de Sant Cugat / Foto: Web Ajuntament

Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament de Sant Cugat / Foto: Web Ajuntament

L'Ajuntament de Sant Cugat ha posat en funcionament des d'aquest divendres el servei d'atenció ciutadana per videotrucada. Amb aquest nou canal, el consistori vol apropar a la ciutadania la realització dels tràmits municipals amb més demanda presencial. La videotrucada es farà mitjançant cita prèvia.

La tinenta d'alcaldia de Transparència i Bon Govern, Participació i Barris, Lourdes Llorente, ha explicat en una nota de premsa que l'objectiu és "facilitar l'accés de la ciutadania a l'hora de fer tràmits administratius amb el major nombre de canals possibles és el nostre repte". "Aquest divendres fem un pas important per assolir-ho i seguim treballant per ampliar el servei d’atenció ciutadana amb més tràmits i més plataformes i per garantir una administració pública oberta, accessible i transparent", ha afegit Llorente.

Sense haver de desplaçar-se físicament a l'Oficina d'Atenció Ciutadana, tothom que ho vulgui, podrà realitzar els següents tràmits amb una videotrucada:

  • Alta al padró d'habitants o canvi de domicili
  • Sol·licitud de volants d’empadronament
  • Registre únic adreçat a altres administracions


  • El nou sistema permetrà la identificació de la persona usuària i l'intercanvi de documents a través del núvol corporatiu de l'Ajuntament.

    També s'oferirà un servei d'assistència per a la tramitació electrònica per aquelles persones que ho necessitin.

    La voluntat és la d'ampliar el nombre de tràmits i de plataformes on line per accedir-hi, facilitant l'accés directe de les persones usuàries, oferint una atenció personalitzada i evitant desplaçament innecessaris, que afavoriran una mobilitat sostenible i una millor gestió del temps.

    Per accedir a l'atenció per vídeotrucada caldrà sol·licitar cita prèvia:

  • A través de la seu electrònica (www.santcugat.cat/citaprevia)
  • A través de trucada al telèfon 010 (900 104 941, si es truca des de mòbil o de fora del municipi)


  • L'horari d'atenció al públic a través d'aquest nou sistema serà de dilluns a divendres, d'11 h a 14 h.



    Comenta-ho a Facebook

    OPINA

    Identifica't per comentar aquesta notícia.

    Si encara no ets usuari de Cugat.cat, registra't per opinar.

    Avís important

    Tots els comentaris es publiquen amb nom i cognoms i no s'accepten ni àlies ni pseudònims

    Cugat.cat no es fa responsable de l'opinió expressada pels lectors

    No es permet cap comentari insultant, ofensiu o il·legal

    Cugat.cat es reserva el dret de suprimir els comentaris que consideri poc apropiats, i cancel·lar el dret de publicació als usuaris que reiteradament violin les normes d'aquest web.