[FAQ] Com puc adquirir l'abonament gratuït de RENFE?

El període per poder adquirir els abonaments gratuïts de Rodalies s'ha obert aquest dimecres

Un usuari del servei / Foto: ATM

Societat

Publicat el 24/ago/22 per Redacció / Acn

Aquest dimecres s'ha obert el període per poder adquirir els abonaments gratuïts de Rodalies. Va ser el passat 8 d'agost que Transports va obrir un registre electrònic per poder sol·licitar els abonaments amb l'objectiu de 'facilitar la posterior adquisició dels bitllets'. Segons ha afirmat aquest dimecres la titular del ministeri, Raquel Sánchez, des de la posada en funcionament d'aquest sistema, més de 330.000 persones s'han registrat al web de Renfe.


COM PUC OBTENIR L'ABONAMENT DE RENFE?
  • D'entrada, és necessari estar registrat prèviament a renfe.com o a les aplicacions (apps) de Renfe i Renfe Rodalies.


  • ON EL PUC ADQUIRIR?
  • Els usuaris poden comprar els seus bitllets bonificats a través de l'aplicació o el web de Renfe, a les màquines d'autovenda o a les taquilles de les estacions, i que seran vàlids des del pròxim 1 de setembre i fins al 31 de desembre. En el cas dels bitllets obtinguts telemàticament, els usuaris rebran un codi QR que podran descarregar i que els servirà per accedir a les estacions o obtenir el bitllet físic.


  • COM PUC ADQUIRIR L'ABONAMENT A TRAVÉS DE L'APP?
    1. Descarrega't l'app de Renfe o Renfe Rodalies.

    2. Selecciona el teu nucli de Rodalies.

    3. Desplega el menú i selecciona 'Comprar bitllets'.

    4. Escull l'opció 'Comprar' i selecciona la teva estació d'origen/destí habitual.

    5. En el desplegable 'Selecciona una tarifa', escull el nou 'Abonament gratuït per a viatgers freqüents'.

    6. Introdueix les teves dades per registrar-te. Si ja tens usuari a l'app, continua amb el procés de compra.

    7. Es generarà un codi QR que es guardarà al wallet de l'app. Hi pots accedir des del menú 'Comprar bitllets - Els meus bitllets'.

    8. En el cas de Rodalies Catalunya, hauràs d'obtenir un abonament físic, sense cost, a les màquines d'autovenda. Ho podràs fer introduint el codi QR o el codi de set dígits generat a l'app.

    En el cas dels serveis de Mitja Distància, cal adquirir els abonaments als punts de venda habituals (màquines autovenda i taquilles de l'estació).

    QUINA VALIDESA TÉ L'ABONAMENT?
  • L'abonament serà vàlid per a tots els dies compresos entre l'1 de setembre i el 31 de desembre de 2022. Els abonaments gratuïts o bonificats són personals i intransferibles, motiu pel qual, segons ha apuntat Renfe, en els bitllets constarà el DNI o el telèfon mòbil de l'usuari.


  • ÉS TOTALMENT GRATUÏT?
  • Per poder adquirir els abonaments, a partir d'aquest dimecres s'haurà de dipositar una fiança de 10 euros en el cas de Rodalies i de 20 euros per la mitja distància o Avant.
  • Segons el decret aprovat pel govern espanyol, el dipòsit abonat pels viatgers es retornarà si a finals del mes de desembre ha fet un mínim de quatre viatges mensuals, 16 en total. En cas de no complir-se aquesta condició, la fiança no serà retornada.
  • Transports va indicar que el pagament de la fiança és preferible que es faci per mitjà de targeta bancària, per tal que el reemborsament es faci de forma automàtica. En cas que la fiança es dipositi en metàl·lic, la devolució haurà de sol·licitar-se a les taquilles, oficines d'atenció al client o a altres serveis de postvenda de Renfe.