L'Ajuntament ha superat amb èxit la segona revisió anual de la certificació ISO que l'empresa Applus+ va atorgar fa dos anys per reconèixer l'excel·lent qualitat dels serveis municipals d'atenció ciutadana. El consistori haurà de renovar l'any vinent la certificació, que defineix el model de gestió que cal aplicar per satisfer les necessitats dels usuaris.
La certificació ISO 9001:2000 és una referència internacional per als requisits de qualitat. En concret, la norma defineix el model de gestió que cal posar en marxa per satisfer les expectatives dels usuaris i assegurar que l'organització municipal hi dona una resposta adequada i de qualitat.
Entre els serveis municipals que s'inclouen dins la certificació feta per l'empresa Applus+, hi ha l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) de l'Ajuntament i els districtes, el telèfon 010, el web municipal, l'Organisme Autònom Municipal de Gestió Tributària i el Servei d'Ocupació Municipal.
Després d'aquesta segona revisió anual, que servirà per esgotar els tres anys de validesa màxima de la certificació, l'Ajuntament haurà de demanar la renovació.
Si encara no ets usuari de Cugat.cat, registra't per opinar.
Avís important
Tots els comentaris es publiquen amb nom i cognoms i no s'accepten ni àlies ni pseudònims
Cugat.cat no es fa responsable de l'opinió expressada pels lectors
No es permet cap comentari insultant, ofensiu o il·legal
Cugat.cat es reserva el dret de suprimir els comentaris que consideri poc apropiats, i cancel·lar el dret de publicació als usuaris que reiteradament violin les normes d'aquest web.
Inicia sessió 
Registra't
OPINA
Identifica't per comentar aquesta notícia.
Si encara no ets usuari de Cugat.cat, registra't per opinar.
Avís important
Tots els comentaris es publiquen amb nom i cognoms i no s'accepten ni àlies ni pseudònims
Cugat.cat no es fa responsable de l'opinió expressada pels lectors
No es permet cap comentari insultant, ofensiu o il·legal
Cugat.cat es reserva el dret de suprimir els comentaris que consideri poc apropiats, i cancel·lar el dret de publicació als usuaris que reiteradament violin les normes d'aquest web.